تمامی کالاها و خدمات عرضه شده در این وب سایت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است.
هزینه حمل کالای خریداری شده تا درب اصلی ساختمان در استان اصفهان برای خرید بالای 50000 تومان کاملا رایگان بوده و هیچ مبلغی از خریدار دریافت نخواهد شد مگر در مواقعی که مشتری نیاز به ارسال فوری کالای خریداری شده داشته باشد.
هزینه حمل برای استان های به غیر از اصفهان به صورت توافقی قبل از ارسال با خریدار هماهنگ خواهد شد.
در روزهای برفی و یا بارانی ارسال کالا انجام نخواهد شد مگر به درخواست مشتری.
پس از ثبت سفارش با شما در دو مرحله تماس گرفته میشود،مرحله اول به منظور تایید سفارش از طرف شما و مرحله دوم به منظور هماهنگی جهت ارسال کالا.
به دلایل بهداشتی از تعویض و یا مرجوع کردن کالای استفاده شده معذوریم مگر در شرایط زیر:
1) بسته بندی کالا باز نشده باشد
2) بیش از 48 ساعت از دریافت کالا نگذشته باشد.
3) مشکلی برای بسته بندی و خود کالا ایجاد نشود.
مدت زمان ارسال کالا پس از ثبت سفارش از 2ساعت تا نهایتا دو روز کاری می باشد.(تعطیلات رسمی شامل روزهای کاری نمی باشد)
در صورت سفارش تشک، باکس و یا محافظ تشک با ابعاد 100 120 140 لازم است 30 درصد مبلغ فاکتور نهایی به صورت پیش پرداخت، پرداخت شود.

نحوه پرداخت صورتحساب:
پرداخت وجه در محل:
پس از دریافت کالا وجه به صورت نقدی و یا از طریق دستگاه پوز بیسیم پرداخت خواهد شد.
پرداخت از طریق درگاه اینترنتی:
از طریق درگاه پرداخت اینترنتی سایت تشک شاپ شما می توانید به وسیله تمام کارت های بانکی عضو شتاب و با داشتن رمز دوم(رمز خرید اینترنتی) خرید خود را انجام دهید.
پرداخت کارت به کارت:
بانک سامان- شماره کارت: 1193-1077-8610-6219 صاحب حساب:سروش احسانی فر 
بانک رفاه- شماره کارت: 6106-5860-6318-5894 صاحب حساب:سروش احسانی فر
بانک ملی- شماره کارت:6659-1666-9918-6037 صاحب حساب:سروش احسانی فر 
بانک ملت- شماره کارت: 9347-6570-3378-6104 صاحب حساب:سروش احسانی فر 
بانک پارسیان- شماره کارت:9100-7965-0610-6221 صاحب حساب:سروش احسانی فر 
در این روش پس از انجام عملیات کارت به کارت به وسیله موبایل بانک و یا عابر بانک جهت ثبت اطلاعات پرداخت می بایست با شماره 33513513 و یا 09133709405 تماس حاصل فرمایید.